全般

a8a*（あはっ）とは？

（株）ジェイトリップのご旅行にお申し込み頂いたお客様だけがご利用できる旅行会員専用マイページです。

詳しくは【a8a*って何？】をお読みください。

a8a*でできること

お申し込みされた旅行内容の確認・手配状況の確認・Jマイルポイントの確認・入金履歴の確認・たびMemoによる旅行前の情報メモ・出発地と到着地の天気情報・各地域のマガジンをお読みいただけます。
また、ご出発の1週間前より、旅程表の印刷も可能です。

その他、プロフィール等の登録をする「マイデータ」・旅の写真をまとめる「アルバム」・ 他のユーザーとの輪をつくる「コミュニティ」・情報交換の場となる「くちコミュ」がございます。

登録した個人のプライバシー情報の扱い

本サービスを安心してご利用頂く為に、登録頂いた個人情報はジェイトリップの定めたプライバシーポリシーに則り適性かつ厳重に管理しています。

詳しくは、【プライバシーポリシー】をお読みください。

a8a*を利用する上での注意点

当サイトは必ず【利用規約】に同意した上でご利用ください。
a8a*にログインした時点で、利用規約に同意したものとし、サービスを開始させていただきます。
同意なき場合には、a8a*をご利用いただくことはできません。

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会員登録について

登録したメールアドレスや住所などの会員情報を変更する

a8a*ログイン後、旅行ページ内の【予約者情報編集】から変更が可能です。
必ず記入事項をご確認のうえ、登録の更新をお願いいたします。
登録内容の変更手順は以下のとおりです。

○メールアドレスの変更

1. 現在a8a*を利用しているログインネームとパスワードでログインします。
2. 【予約者情報を確認する】ページ内の更新をクリックします。
3. 【予約者情報の編集】ページ内の該当箇所にご利用になりたいメールアドレスを入力します。
   ※入力欄が1つのため、入力後必ず確認してください。
4. 入力内容確認後、[確認]をクリックします。
5. -- ご本人様確認 --に現在ご利用中のパスワードを入力します。
6. [更新]をクリックし、｢旅行会員情報の更新が完了しました。｣の表示で変更完了です。

○住所などの変更

1. 現在a8a*を利用しているログインネームとパスワードでログインします。
2. 【予約者情報を確認する】ページ内の更新をクリックします。
3. 【予約者情報の編集】ページ内の該当箇所にに新しい住所などを入力します。
4. 入力内容確認後、[確認]をクリックします。
5. -- ご本人様確認 --に現在ご利用中のパスワードを入力します。
6. [更新]をクリックし、「予約者情報の更新が完了しました。」の表示で変更完了です。
   ※お名前・性別につきましては、飛行機手配の都合上、お客様ご自身では変更いただけません。
   お手数ですが、お申し込みの旅行会社まで変更の旨をご連絡くださいませ。
   なお、日程・空席状況により、お名前・性別の変更には手数料が発生する場合やご変更が出来ない場合もございます。

注：現在、ご旅行のご予約を行なっていないお客様につきましては、
メールアドレス、ご住所などのご変更は出来ません。
次回オンラインご予約の際に、ご変更をお願い致します。
なお、ご変更予定のメールアドレスへメルマガを受信されたい場合は、
お問合せフォームよりご希望をお知らせ下さい。

登録したログインネーム・パスワードを変更する

a8a*ログイン後、マイデータの【ログインネーム/パスワードの変更】から変更が可能です。
必ず記入事項をご確認のうえ、登録の更新をお願いいたします。
登録内容の変更手順は以下のとおりです。
※同一のログインネームとパスワードは利用いただけません。ログインネームとパスワードは異なるものを登録してください。

○ログインネームの変更

1. 【ログインネーム・パスワードの変更】に現在a8a*を利用しているログインネームとパスワードでログインします。
2. 「新しいログインネーム」にご希望の新しいログインネームを入力します。
3. 「現在のログインネーム」に現在ご利用中のログインネームを入力します。
4. 「現在のパスワード」に現在ご利用中のパスワードを入力します。
5. [更新]をクリックします。

○パスワードの変更

1. 【ログインネーム・パスワードの変更】に現在a8a*を利用しているログインネームとパスワードでログインします。
2. 「新しいパスワード」にご希望の新しいパスワードを入力します（6文字以上の半角英数字）。
3. 「現在のログインネーム」に現在ご利用中のログインネームを入力します。
4. 「現在のパスワード」に現在ご利用中のパスワードを入力します。
5. [更新]をクリックします。

メールマガジンの配信開始・停止する

a8a*ログイン後、マイデータの【旅行会員情報編集】から変更が可能です。
必ず記入事項をご確認のうえ、登録の更新をお願いいたします。
登録内容の変更手順は以下のとおりです。

1. 【旅行会員情報の編集】に現在a8a*を利用しているログインネームとパスワードでログインします。
2. 最下部にある「メールマガジン」の希望するまたは希望しないにチェックをいれます。
3. [確認]をクリックします。
4. -- ご本人様確認 --に現在ご利用中のパスワードを入力します。
5. [更新]をクリックし、｢旅行会員情報の更新が完了しました。｣の表示で変更完了です。

a8a*を退会する

a8a*ログイン後、マイデータの【退会処理】から変更が可能です。 退会の手順は以下のとおりです。

1. 【退会処理】に現在a8a*を利用しているログインネームとパスワードでログインします。
2. -- ご本人様確認 --に現在ご利用中のパスワードを入力します。
3. [決定]をクリックします。

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旅行ページについて

旅行ページとは？

旅行ページではインターネットからお申し込み頂いた旅行日程や旅行代金、支払い状況を確認することができます。

■ ご旅行に関するお知らせ

ご旅行に関するお知らせとは？

現在準備中です。機能追加までもうしばらくお待ちくださいませ。

予約した旅行のお知らせが見たい

現在準備中です。機能追加までもうしばらくお待ちくださいませ。

■ 旅程表発行方法

旅程表の発行方法とは？

旅程表を｢郵送｣で受け取るか、｢a8a*で印刷｣しお客様ご自身で発行するかの表示となります。
初ログイン時は、ご予約の際にお客様ご自身で選択した発行方法にチェックが入っています。
なお、ご出発の11日前まではお客様ご自身で発行方法の変更が可能です。

旅程表の発行方法を変更したい

旅程表の発行方法は、旅行ページより変更可能です。
ご希望の発行方法のラジオボタンをチェックし、「発行方法変更」をクリックしてください。
｢発行方法を変更いたしました。｣の表示で変更完了となります。
※郵送希望のお客様へは、原則出発の10日前の発送となりますが、日程によっては早めの発送となります。
発送後、｢a8a*で印刷｣に変更された場合は、入れ違いで郵送物が届くこともございますのでご了承くださいませ。

■ 旅程表の印刷

旅程表の印刷はいつから可能？

出発の7日前より、印刷が可能になります。
旅行ページの[旅程表を印刷する]ボタンがオレンジ色になれば、印刷可能です。
[旅程表を印刷する]ボタンクリックで、旅程表がPDFフアィルで表示されますので、ご自宅のプリンタで印刷してください。

旅程表の発行方法を｢郵送｣選択したが、a8a*でも印刷できる？

発行方法を｢郵送｣で選択されていても、a8aで旅程表印刷いただけます。
出発の7日前より、[旅程表を印刷する]ボタンがオレンジ色になり、印刷が可能になります。

■ 予約の手配状況について

手配状況を教えてください。

旅行ページに表示される手配状況の種類は以下の通りです。

〇新規予約を受付ました。

〇ただいま、手配中です。しばらくお待ちください。
―お客様情報を各施設へ通知している状態です。

〇手配が整いました。旅程表の到着をお待ちください。
―すべての手配が整い、旅程表郵送希望のお客様へ旅程表発送の準備中、もしくは発送した状態です。

予約がキャンセルされたかを確認したい。

a8a*にログインいただき、旅行ページをご覧ください。
[このご予約はキャンセルされました。]の表示があれば、キャンセルは完了しています。

■ 旅行履歴

旅行履歴とは？

（株）ジェイトリップにお申し込み頂いたご旅行の履歴です。

今までの旅行の履歴が見たい

旅行履歴に表示される旅行名をクリックすることによって、その旅行の｢旅行のページ」（日程表・お知らせ・参加者一覧・旅行代金・たびMEMO）を見ることができます。 手順は以下のとおりです。

1. 【旅行】をクリックします。
2. 「↓ご旅行詳細」の右側にある【旅行履歴→】をクリックします。
3. ご覧になりたい旅行のタイトルをクリックします。

■ 参加者一覧

参加者一覧とは？

旅行に一緒に参加する方の名前一覧です。

参加者に旅行ページを見せたい

現段階では参加者の方と旅行情報を共有する機能がございません。

■ ご旅行代金・ご入金履歴

旅行代金・入金履歴とは？

ご旅行代金とお支払い状況の確認ができます。入金の情報が反映されるのは平日の午後18時以降なので入金後すぐには確認できません。ご了承ください。
また、ご入金履歴では入金日と入金額が確認できます。

■ たびMEMO

たびMEMOとは？

旅行に関する情報を自由に書き込んだり、便利サイトなどを登録したりすることができます。たびMEMOに記入したことは自分以外の人に見られることはありません。

たびMEMOの使い方

たびMEMOの【編集】を押すとたびMEMOを書き込むことができます。お得情報や行ってみたい場所などご自由にお書きください。

文字にリンクを貼るには

文字を選択した後URLを入力します。手順は以下のとおりです。

1. 【旅行】をクリックします。
2. 下段下部にある「たびMEMO」の右側【編集】をクリックします。
3. たびMEMOを入力します。
   もしお店のURLなどのリンクを貼りたい場合はカーソルをコピーしたい場所の最初（語頭）に持っていき、左クリックを押したまま、 コピーしたい最後の場所（語末）までずらします（以下ドラッグ）。色が反転した状態のまま
   【テキストリンク】をクリックします。
4. リンク先のURLを入力します。
5. 【リンク作成】をクリックします。

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よくある質問

a8a*を利用するのに料金はかかりますか？

a8a*のご利用はすべて無料です。（一部サービスを除く）
ご利用や退会などに料金が発生することは、一切ありません。 但し、本サービス利用にともなう通信料金は、ユーザーのご負担となります。

旅行履歴を自分で追加することはできますか？

（株）ジェイトリップの旅行商品をオンライン予約した場合のみ、自動で旅行履歴が作成されます。お客様ご自身で旅行履歴の作成をすることはできません。

おまかせ便のフライトの詳しい時間は見られますか？

フライトが「時間帯の間でおまかせ」の場合、ご出発の一週間前にa8a*内の旅行ページ（ご旅行スケジュール）に決定便の時間が表示されます。

a8a*に旅行内容が表示されないのはどうして？

ご予約後、a8a*に旅行内容が反映されるまでに約30分かかります。
上記理由以外の場合、お手数ですが【お問い合わせフォーム】よりお問い合わせください。

a8a*にログインできないのはどうして？

ログインができない原因として、入力したメールアドレスまたはパスワードの入力間違いが考えられます。

また、半角が全角になっていたり、スペースが入っていたり、大文字と小文字の間違いはございませんでしょうか。 上記3点をご確認のうえ、【お問い合わせフォーム】よりお問い合わせください。

ログイン用のパスワードを忘れてしまった場合、どうすれば良いですか？

パスワードを忘れてしまった場合は、ログイン画面にある「※パスワードを忘れた方はこちら」をクリックしてください。

「パスワード再発行（ログインネーム）にご利用いただいているログインネームを入力し、【再送信】をクリックすると 確認画面に切り替わります。ログインネームを確認後、お間違いなければ【再送信】/訂正なさる場合は【戻る】をクリックしてください。 ご登録いただいているメールアドレス宛にパスワードをお送りします。

※ログインネーム・パスワード等の変更については[会員登録について]の 登録したログインネーム・パスワードを変更するをご覧ください

ログイン画面の「次回から自動でログインする」とは何ですか？

「次回から自動でログインする」の左側の□にチェックを入れると次回このページを開いていただいた時にそのまま自分のページへ入れるという機能です。

この機能をご利用になる場合、第三者によってご自身のアカウントを利用されることが考えられます。 ご自宅のパソコンなど、第三者が使用することのない環境でご使用ください。

「次回から自動でログインする」にチェックを入れたのに、
毎回パスワードを入力しなければならないのはどうして？

以下の条件のいずれかに該当する場合、セキュリティ上その都度パスワード入力をお願いしています。

ブラウザを閉じた場合

サイト内のログアウトボタンを押した場合

ログイン状態のまま1時間以上放置した場合

他の人のページを見ることはできないの？

現在、他の会員のページを見ることはできません。

旅行ページに関しましては、ご本人のみの閲覧となります。 リニューアル前に閲覧できた他のユーザーのプロフィールや公開していたアルバムは、現在改装中のためご利用できません。 その他のコンテンツも順次オープンしていきますので、もうしばらくお待ち下さい。宜しくお願いいたします。

お天気情報に表示されている地域の変更はできないの？

お天気情報は出発空港と到着空港の天気を表示しています。ご希望の地域への変更等はできません。

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その他のご質問

その他のご質問は【お問い合わせフォーム】からお問い合わせください。